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包修政策：

注
：家用产品用于商业用途的整机及主要配件包修半年（其中家用空气能热水器、
、、洗衣机用于商业用途，
，，，整机及主要配件包修期为一年）
，，除非购销合同中另有规定
。。
。

包修范围：

一、、
、、属下列情况之一者，，不在包修范围之内：

1、
、消费者因使用
、、、维护、、
、
、保管不当造成损坏的
；

2、
、、、非互云服务商所安装、、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、
、
、无包修凭证、
、、、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、、、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、、、、由于电源电压不稳定（超出正常电压范围），，，或电源线路安装不符合国家电气安装要求而造成产品损坏的。
。。

7、
、
、使用未达到自来水国家标准（GB5749）或者水质不明的水源而导致的产品故障或损坏。
。
。

8、、处理品、、
、
、已超过包修期的产品。。

二、、、包修凭证
、、、、包修起始时间的规定
：

1、、、有效包修凭证资料：正规发票、、机打小票、
、
、、有效收据。
。

2、、家用空气能热水器无有效包修凭证的
，，，，按其机身铭牌的出厂日期后次月作为包修期的起始计算日期
。。。。